Informazioni sui trasporti

1. Il servizio di spedizione selezionato è disponibile per il mio Paese? Qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi. Tempi di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione.

Nella maggior parte dei casi, elaboreremo e organizzeremo la spedizione entro 1-2 settimane dalla ricezione dell'ordine. I tempi di consegna sono di 2-4 settimane per lo stesso paese, ma variano da regione a regione.
• La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50 dollari nella maggior parte dei paesi (ad eccezione dell'Islanda). A causa dei recenti e tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la comprensione.
• Se l'indirizzo di spedizione si trova in Islanda, dovremo addebitare una tariffa di spedizione di almeno 105 USD.
• Se hai ancora domande o devi spedire in altri paesi, contattaci per informazioni: [email protected]
>> Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione.

2. Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.
Clicca su questo link https://www.17track.net/en e inserisci il numero di tracciamento.
Per le informazioni logistiche più aggiornate, puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].

Informazioni su resi e rimborsi

1. Come faccio ad annullare un ordine?

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza dover fornire alcuna motivazione.
Se il tuo ordine è già stato spedito, non può essere annullato. Se insisti ad annullarlo, ti verrà addebitato un importo pari al 30%-50% del totale dell'ordine a copertura dei costi di magazzinaggio, preparazione dell'ordine e spedizione. Tale importo verrà detratto dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.

2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?

I prodotti ricevuti con vetro rotto, paralumi o montature ammaccati non sono considerati difettosi e non possono essere restituiti. In questo caso, sostituiremo il vetro o i paralumi senza costi aggiuntivi. Se non desideri ricevere una sostituzione e preferisci restituire l'articolo, lo tratteremo come un normale reso e addebiteremo fino al 35% delle spese di spedizione per la restituzione. Ci riserviamo inoltre il diritto di detrarre dal rimborso tutte le spese di spedizione iniziali.

3. Quando riceverò il rimborso?

Dopo aver ricevuto il reso, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul metodo di pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se riscontri ancora problemi con il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]; ti risponderemo il prima possibile.
Si prega di notare che eventuali cancellazioni o resi sono soggetti alla nostra Politica di resi e rimborsi.

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Informazioni sul prodotto

1. Spedizione di mobili

Nota bene: a causa delle particolari personalizzazioni richieste per i mobili di grandi dimensioni, la consegna degli ordini è prevista in 6-8 settimane. Gli ordini di mobili di piccole dimensioni vengono consegnati entro 2-4 settimane. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected].

2. Che tipo di articoli di arredamento per la casa per bambini offrite?

La nostra collezione comprende adesivi murali, set di biancheria da letto, soluzioni per l'organizzazione degli spazi e complementi d'arredo. Questi articoli sono pensati per creare un'atmosfera giocosa e accogliente nelle camerette dei bambini.

3. Che tipo di apparecchi di illuminazione offrite?

Offriamo una vasta selezione di apparecchi di illuminazione, come lampadari, lampade a sospensione, lampade da terra e altro ancora. Questi apparecchi sono progettati per fornire sia un'illuminazione funzionale che un aspetto estetico gradevole.

4. Potresti darmi maggiori informazioni sui tuoi set di biancheria da letto?

I nostri set di biancheria da letto per bambini sono disponibili in vari temi e design, con personaggi famosi, animali e colori vivaci. Sono realizzati con materiali di alta qualità, morbidi, confortevoli e facili da pulire.