Consegna Zona

I prodotti su questo sito possono essere spediti nella maggior parte dei paesi come Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia. Tuttavia, va notato che il clima in Islanda è complesso e i tempi di spedizione sono lenti, pertanto dobbiamo addebitare almeno $ 100 per la spedizione. Se l'indirizzo di spedizione è in Islanda, devi prima contattarci via e-mail: [email protected]. A causa dei tristi eventi attuali, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Politica di spedizione gratuita

• Se il tuo ordine supera i $ 50, offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi come Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia. Se il tuo ordine è inferiore a $ 50, ti verrà richiesto di pagare una tassa di spedizione di $ 20. A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per eventuali disagi e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

• Se l'indirizzo di spedizione è in Islanda, dobbiamo addebitare almeno $ 105 per la spedizione.

• Se hai ancora domande o hai bisogno di spedire in altri paesi, contattaci per domande: [email protected].

• Offriamo anche la spedizione espressa internazionale a un costo aggiuntivo se desideri una consegna veloce. Per favore contattaci a [email protected] se ne hai bisogno.

Il processo di spedizione (in giorni lavorativi) è il seguente:

• Tempi di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione

• Preparazione degli ordini

Una volta ricevute le informazioni sull'ordine, elaboreremo l'ordine:

Potrebbero essere necessarie 1-2 settimane per la preparazione dell'ordine. Alcune lampade personalizzate avranno bisogno di più tempo per la preparazione. Dopo aver spedito il tuo ordine, ti invieremo un'e-mail con informazioni dettagliate sulla spedizione, incluso il numero di tracciamento e il sito web della query.

(1) Controllare lo stock.

(2) Conferma se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.

(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.

(4) Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo alla nostra politica di spedizione.

(5) Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.

Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione dettagliato (è necessario il numero civico). In caso contrario, il nostro servizio clienti ti informerà. Ciò potrebbe ritardare la spedizione.

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente un numero di tracciamento e una query sul sito web.

Metodi di spedizione:

(1) Spedizione gratuita:

• Vettore: EMS/DPD

• Costo: spedizione gratuita per ordini superiori a $ 50, spedizione $ 20 per ordini inferiori a $ 50

• Tempo di processo: 1-2 settimane

• Tempo di spedizione: 2-4 settimane (per la maggior parte dei paesi come Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia, eccetto Norvegia, Islanda e Cipro. )

(3) Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii.

Nota: le informazioni di cui sopra sono solo di riferimento. Per lo stesso Paese i tempi di spedizione variano da regione a regione. Miglioriamo costantemente il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare sempre più corrieri migliori con cui collaborare.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna menzionato è solo una stima e dipende principalmente dal tempo di spedizione.

E i livelli delle scorte sono indicati sul nostro sito Web in base ai livelli delle scorte che riceviamo dal nostro magazzino o da quello del produttore. I livelli delle scorte possono cambiare rapidamente. Anche se abbiamo indicato In stock sul nostro sito, ciò non significa che il prodotto sia effettivamente disponibile. Al momento dell'effettuazione dell'ordine, l'articolo potrebbe essere venduto.

Nota: gli ordini dovrebbero essere consegnati in 6-8 settimane a causa della personalizzazione speciale richiesta per i mobili di grandi dimensioni. Altri piccoli ordini di mobili vengono consegnati entro 2-4 settimane. In caso di domande, contattaci all'indirizzo [email protected].

Si prega di non programmare un elettricista in base ai livelli delle scorte e ai tempi di consegna indicati sul nostro sito. Solo quando arriva l'articolo, è necessario programmare l'intervento dell'elettricista.

Tariffa

Verranno applicate tariffe quando la lunghezza massima del lato di un pacco è superiore a 60 cm. Generalmente questa possibilità si aggira intorno al 5%. Se esiste una tariffa, saremo responsabili del 20% di tale importo. Nella maggior parte dei casi, l’importo dei dazi doganali verso la Gran Bretagna e altri paesi è compreso tra 0 e 20 dollari al pezzo.

Se non ne sei sicuro, contattaci all'indirizzo [email protected]

Risarcimento per ritardata consegna

Se la merce non viene consegnata in tempo, ci dispiace molto che tu abbia ricevuto in ritardo la merce e ti rimborseremo il 10% del prezzo dell'ordine per il ritardo della consegna della merce. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi in ​​tempo.

Se hai domande sulla politica di spedizione, contattaci all'indirizzo [email protected]

Domande e risposte

Dopo quanto tempo posso ricevere il mio ordine?

• Puoi controllare la data in cui hai effettuato l'ordine e fare riferimento alle informazioni relative ai tempi di spedizione.

• Puoi anche monitorare il tuo ordine. Per i dettagli, vedere "Come monitorare il mio ordine?".

• Generalmente, il tuo ordine verrà consegnato entro due mesi (a seconda del tuo indirizzo di spedizione e del prodotto che prendi). In caso contrario, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected] per aggiornamenti.

Come monitorare il mio ordine?

• Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.

• Fare clic su questo collegamento https://www.17track.net/en e quindi inserire il numero di tracciamento.

• Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti [email protected] per le ultime informazioni logistiche.

Spedite nel mio paese?

Spediamo nella maggior parte dei paesi. Se non sei sicuro che effettuiamo spedizioni nel tuo Paese, contattaci all'indirizzo [email protected]

A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per eventuali disagi e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Sarò responsabile dei dazi doganali? Se sì, quanto costano?

• La possibilità di tariffe esisterà solo quando la lunghezza massima del lato di un pacco è superiore a 60 cm. Generalmente questa possibilità si aggira intorno al 5%.

• In tal caso, saremo responsabili per il 20% di tale importo.

• Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali: 0-$20 per pezzo.