Levering Gebied

Producten op deze site kunnen naar de meeste landen worden verzonden, zoals het VK, de VS, Canada en Australië. Er moet echter worden opgemerkt dat het weer in IJsland complex is en dat de verzendtijd traag is, en dat we minimaal $ 100 in rekening moeten brengen voor verzending. Als het verzendadres zich in IJsland bevindt, moet u eerst contact met ons opnemen via e-mail: [email protected]. Vanwege de huidige trieste gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en danken u voor uw begrip.

Gratis verzendingsbeleid

• Als uw bestelling meer dan $ 50 bedraagt, bieden wij gratis verzending naar de meeste landen, zoals Groot-Brittannië, de VS, Canada en Australië. Als uw bestelling minder dan $ 50 bedraagt, moet u $ 20 verzendkosten betalen. Vanwege de huidige treurige gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en danken u voor uw begrip.

• Als het verzendadres zich in IJsland bevindt, moeten we minimaal $105 in rekening brengen voor verzending.

• Als u nog vragen heeft of naar andere landen moet verzenden, neem dan contact met ons op: [email protected].

• Als u een snelle levering wenst, bieden wij tegen een extra vergoeding ook internationale expresverzending aan. Neem contact met ons op via [email protected] als je dit nodig hebt.

Het verzendproces (in werkdagen) is als volgt:

• Levertijden = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Levertijd

• Ordervoorbereiding

Zodra uw bestelgegevens zijn ontvangen, verwerken wij de bestelling:

Het voorbereiden van de bestelling kan 1-2 weken duren. Sommige op maat gemaakte lampen hebben meer voorbereidingstijd nodig. Nadat we uw bestelling hebben verzonden, sturen we u een e-mail met gedetailleerde verzendinformatie, inclusief het trackingnummer en de vraagwebsite.

(1) Controleer de voorraad.

(2) Bevestig of het artikel in uw bestelling moet worden aangepast.

(3) Controleer uw verzendadres.

(4) Bevestig opnieuw of het artikel in uw bestelling in aanmerking komt voor ons Verzendbeleid.

(5) Als alles gereed is, wordt uw bestelling verzonden vanuit ons magazijn.

Zorg ervoor dat u een gedetailleerd verzendadres opgeeft (straatnummer is noodzakelijk). Anders zal onze klantenservice u hiervan op de hoogte stellen. Dit kan de verzending vertragen.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met een trackingnummer en een vraagwebsite.

Verzendmethoden:

(1) Gratis verzending:

• Vervoerder: EMS/DPD

• Kosten: Gratis verzending bij bestellingen van meer dan $50, $20 verzending bij bestellingen onder $50

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

• Verzendtijd: 2-4 weken (naar de meeste landen zoals Groot-Brittannië, de VS, Canada, Australië, behalve Noorwegen, IJsland en Cyprus. )

(3) Snelle verzending: alleen beschikbaar naar Noorwegen, IJsland, Cyprus, Puerto Rico, Alaska en Hawaï.

Let op: bovenstaande informatie is alleen ter referentie. Voor hetzelfde land varieert de verzendtijd van regio tot regio. We verbeteren onze service voortdurend en we zullen ons best doen om meer en betere vervoerders te vinden om mee te werken.

Levertijd

De door ons genoemde levertijd is slechts een schatting en hangt vooral af van de levertijd.

En de voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van de voorraadniveaus die wij ontvangen uit ons eigen magazijn of uit het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Hoewel we op onze site Op voorraad hebben aangegeven, betekent dit niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, kan het artikel verkocht zijn.

Let op: bestellingen worden naar verwachting binnen 6-8 weken geleverd vanwege het speciale maatwerk dat nodig is voor grote meubels. Overige kleine meubelbestellingen worden binnen 2-4 weken geleverd. Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Plan alstublieft geen elektricien in op basis van de voorraadniveaus en levertijd aangegeven op onze site. Pas als het artikel arriveert, moet de elektricien worden ingepland.

Tarief

Er zijn tarieven van toepassing als de maximale zijdelengte van een pakket meer dan 60 cm bedraagt. Over het algemeen bedraagt ​​deze mogelijkheid ongeveer 5%. Als er een tarief bestaat, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag. In de meeste gevallen bedraagt ​​het bedrag voor douanerechten naar Groot-Brittannië en andere landen 0-$20 per stuk.

Als u er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected]

Compensatie voor te late levering

Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij ten zeerste uw vertraagde ontvangst van de goederen en zullen wij u 10% van de bestelprijs van de vertraagde compensatie van de goederen verstrekken. Wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.

Als u vragen heeft over het verzendbeleid, neem dan contact met ons op via [email protected]

Vraag en antwoord

Hoe snel kan ik mijn bestelling ontvangen?

• U kunt de datum waarop u uw bestelling heeft geplaatst controleren en de relevante informatie over de verzendtijd raadplegen.

• U kunt uw bestelling ook volgen. Voor meer informatie, zie “Hoe kan ik mijn bestelling volgen?”.

• Over het algemeen wordt uw bestelling binnen twee maanden geleverd (afhankelijk van uw verzendadres en het product dat u afneemt). Als dit niet het geval is, neem dan contact op met ons klantenserviceteam op [email protected] voor updates.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

• U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

• Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer vervolgens het trackingnummer in.

• U kunt ook contact opnemen met ons klantenserviceteam [email protected] voor de laatste logistieke informatie.

Verzenden jullie naar mijn land?

Wij verzenden naar de meeste landen. Als u niet zeker weet of we naar uw land verzenden, neem dan contact met ons op via [email protected]

Vanwege de huidige treurige gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en danken u voor uw begrip.

Ben ik verantwoordelijk voor douanerechten? Zo ja, hoeveel kosten ze?

• Mogelijk bestaat de mogelijkheid om tarieven in rekening te brengen alleen als de maximale zijdelengte van een pakket meer dan 60 cm bedraagt. Over het algemeen bedraagt ​​deze mogelijkheid ongeveer 5%.

• Doet u dit wel, dan zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag.

• In de meeste gevallen bedraagt ​​het bedrag aan douanerechten: 0-$20 per stuk.