Acerca del transporte
1. ¿El servicio de envío seleccionado está disponible en mi país? ¿Cuál es la empresa de transporte? ¿Cuánto tiempo tardará en llegar?
Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de los países. Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento (preparación del pedido) + Tiempo de envío.
| Métodos de envío | Envío gratis | Envío rápido | Envío más rápido |
| Llevar | Servicios Médicos de Emergencia | UPS/DHL Express | DHL/DPD |
| Costo | Envío gratuito en pedidos superiores a 50 dólares.
Gastos de envío de 20 dólares en pedidos inferiores a 50 dólares. | 100 € por pieza | Entre 10 y 200 € (los gastos de envío varían según la cantidad de productos). |
| Tiempo de procesamiento | 1-2 semanas | 1-2 semanas | 1-3 días |
| Tiempo de envío | 2-4 semanas | 5-7 días | 2-5 días: Alemania 3-7 días: Francia, España, Italia, Países Bajos, Bélgica, Polonia, Suecia, Austria 6-10 días: Otros países europeos |
| Área de entrega | La mayoría de los países ( excepto Noruega, Islandia y Chipre , Puerto Rico, Alaska y Hawái ) | Disponible únicamente para Noruega, Islandia, Chipre, Puerto Rico, Alaska y Hawái. | La mayoría de los países europeos |
Envío más rápido:
• Transportista: DHL/DPD
• Precio: entre 10 y 200 € (los gastos de envío varían según el número de productos).
• Tiempo de procesamiento: 1-3 días
• Tiempo de envío:
2-5 días: Alemania
3-7 días: Francia, España, Italia, Países Bajos, Bélgica, Polonia, Suecia, Austria
6-10 días: Otros países europeos
Productos correspondientes: Productos especificados (Para más detalles, consulte la información del SKU en la página de cada producto).
Nota: Libre de aranceles
En la mayoría de los casos, procesaremos y organizaremos el envío en un plazo de 1 a 2 semanas tras recibir su pedido. El tiempo de envío es de 2 a 4 semanas para el mismo país; varía según la región.
• Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 $ a la mayoría de los países (excepto Islandia). Debido a la situación actual, lamentablemente no podemos realizar envíos a Ucrania. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.
• Si la dirección de envío se encuentra en Islandia, debemos cobrar una tarifa de envío de al menos 105 USD.
• Si aún tiene preguntas o necesita realizar envíos a otros países, póngase en contacto con nosotros para cualquier consulta: [email protected]
>> Consulte nuestra Política de Envíos para obtener más detalles.
2. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Haz clic en este enlace https://www.17track.net/en e introduce el número de seguimiento.
También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] para obtener la información logística más reciente.
Acerca de las devoluciones y los reembolsos
1. ¿Cómo cancelo un pedido?
Puedes cancelar tu pedido gratuitamente en un plazo de 24 horas sin necesidad de justificar nada.
Si su pedido ya ha sido enviado, no se puede cancelar. Si insiste en cancelarlo, se le cobrará entre el 30 % y el 50 % del importe del pedido en concepto de gastos de almacenamiento, preparación y envío. Este cargo se descontará del reembolso de su(s) artículo(s).
2. ¿Qué ocurre si recibo un artículo dañado?
Los productos que lleguen con cristales rotos, pantallas o marcos abollados no se consideran defectuosos y no se pueden devolver. En este caso, reemplazaremos el cristal o las pantallas sin cargo adicional. Si no desea un reemplazo y prefiere devolver el artículo, lo procesaremos como una devolución normal y le cobraremos hasta un 35 % de los gastos de envío. Nos reservamos el derecho de deducir todos los gastos de envío originales del reembolso.
3. ¿Cuándo recibiré el reembolso?
Tras recibir su devolución, el reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en reflejarse en su método de pago original (PayPal: 1-2 días; Tarjeta de crédito: 3-5 días). Si tiene algún problema con el reembolso, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y le responderemos lo antes posible.
Tenga en cuenta que cualquier cancelación o devolución está sujeta a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
>>Más información
Acerca del producto
1. Envío de muebles
Tenga en cuenta: Debido a la personalización especial que requieren los muebles grandes, el plazo de entrega estimado es de 6 a 8 semanas. Los pedidos de muebles pequeños se entregan en un plazo de 2 a 4 semanas. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
2. ¿Qué tipo de artículos de decoración para el hogar infantil ofrecen?
Nuestra colección incluye vinilos decorativos para paredes, juegos de cama, soluciones de almacenamiento y elementos decorativos. Estos artículos están diseñados para crear un ambiente divertido y acogedor en las habitaciones infantiles.
3. ¿Qué tipos de luminarias ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de luminarias, como lámparas de araña, lámparas colgantes, lámparas de pie, etc. Estas luminarias están diseñadas para brindar iluminación funcional y un atractivo estético.
4. ¿Podría darme más información sobre sus juegos de cama?
Nuestros juegos de cama infantiles vienen en una variedad de temas y diseños, con personajes populares, animales y colores vibrantes. Están confeccionados con materiales de alta calidad, suaves, cómodos y fáciles de limpiar.
